貼心的服務(wù)是什么呢？肯定不是賣給顧客很貴的商品，而是滿足每個人需要的。良品的商品不花俏、服務(wù)強調(diào)"剛剛好"美學(xué)，直接滿足現(xiàn)代人在紛亂世界中那些對簡單生活的想象。

良品有它營銷全球的特殊技巧

大家都知道，良品的成功90％靠制度；大家也知道，良品在培育人才方面，有很獨到的秘籍；然而，如果光有制度和人才，而沒有好的設(shè)計，良品絕不可能像今天一樣，征服世界各地文化、品味、需求各異的廣大生活者。

沒有Logo、廣告、代言人、繁復(fù)的顏色與樣式，良品 業(yè)績卻依舊一飛沖天：2010年至2012年，其全球凈銷售額從1697億日元（約107.8億元人民幣）增至史無前例的1877億日元（約119.2億元人民幣），運營利潤從139億日元（約8.8億元人民幣）增至184億日元（約11.6億元人民幣）。它有何樣的設(shè)計理念？又有什么樣的細(xì)節(jié)秘密？

主張普普通通，卻被捧為文藝圣品。沒有設(shè)計的設(shè)計品牌，如何征服全世界？

從家用品到書籍

這根源于1978年，第二次石油危機爆發(fā)，日本經(jīng)濟的高速成長被終結(jié)，消費者開始尋求性價比高的產(chǎn)品，這促使日本各大超市爭相開發(fā)自有品牌。

1980年，在日本西友超市設(shè)立自有品牌，良品 就此誕生。其第一任社長木內(nèi)政雄將其定位于除去一切花哨的形象包裝和噱頭，僅留存使用便利性和較優(yōu)的質(zhì)量。在良品計劃株式會社社長金井政明看來，上述理念并未過時，是 良品 在物欲橫流的社會下的立業(yè)之本。

話說除了賣產(chǎn)品、搞裝修、開咖啡館以外，今年又干起了一樁新買賣——賣書?？烧媸谴蛩銖奈镔|(zhì)到靈魂都徹底攻占文藝青年們的錢包。

吃喝穿用良品仍不夠，要讀懂才行

這是良品首次針對中國市場引入其旗下的書籍銷售子品牌MUJI BOOKS，銷售書籍種類將會涵蓋「衣、食、住、行、育、樂」六大主題。而在展示上，這些書籍除了在三樓MUJI BOOKS專區(qū)集中展示，不同主題的書籍還會在不同的樓層和商品區(qū)塊，配合相關(guān)的商品進(jìn)行聯(lián)合展示。

良品的忠實粉絲肯定知道，在良品書店里，一定不可能有成功學(xué)、養(yǎng)生知識等社會熱門圖書，甚至各大書店最熱衷搞的暢銷書也不會在這里出現(xiàn)。

良品大概是覺得，除了潔凈的房間、有序的旅行箱，人們還需要一個整潔的精神世界。

尤其是精神垃圾爆炸的時代，less is more，不僅適合你家客廳，也適合你的書架，甚至你的頭腦。暢銷書這種聽上去就很快餐化以及一時風(fēng)尚的東西，可能根本就沒必要翻開它。

如果說臺灣誠品書店一直在試圖「把書店雜貨店化」，日本良品書店則是反其道而行之，是「把雜貨店書店化」。